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Termos de uso da Appia

Ao aceitar o formulário de assinatura (“Termo de Afiliação”), você se torna um usuário da Appia, uma empresa de capital fechado da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Av Paulista 807, CEP 01311-100, inscritos no CNPJ  34.324.829/0001-61.

A empresa se reserva o direito de comprovar a veracidade dos seus dados em casos de suspeita de autenticidade de identidade. As informações cadastrais informadas pelo paciente são de sua total responsabilidade.

Programa de acompanhamento virtual para diabéticos mellitus tipo 2. Este programa inclui os seguintes produtos, serviços e conteúdo, lembrando que este serviço não substitui a consulta médica e as prescrições de jeito nenhum:

  • Acesso aos profissionais de saúde da Appia para educação e apoio da diabetes;
  • Educação e dicas personalizadas sobre como gerir melhor a diabetes, incluindo, mas não limitado a: sugestões de dieta, exercícios físicos, adesão aos medicamentos, apoio psicológico, bem-estar em geral;
  • Horário de serviço: segunda-sexta das 9h às 18h (Se a sua mensagem chegar fora deste horário, faremos o nosso melhor para responder dentro de 24 horas)
  • Suporte no horário selecionado pelos canais acordados: ligações, mensagens de texto, email, whatsapp;
  • Monitoramento do nível de glicose (conforme relatado pelo paciente);
  • Relatório com os progressos feitos durante o programa e recomendações dadas com seus méritos relativos;
  • Acesso ao aplicativo (se aplicável segundo o glicosímetro do paciente) onde poderá visualizar todos os dados coletados durante o programa;
  • Acesso a conteúdo exclusivo para pacientes diabéticos (fotos, arquivos, videos, etc.);
  • Participação na comunidade de pacientes da Appia em grupos de whatsapp.

Os pacientes terão acesso ao aplicativo de celular da Appia sempre que o glicosímetro do paciente tiver conexão bluetooth. No aplicativo, será possível monitorar as medições feitas no glicosímetro, falar com um educador pessoal, escolher grupos de whatsapp da comunidade Appia e inclusive ter acesso a cursos de educação em diabetes próprios da empresa.

Para isso, será necessário criar uma conta, selecionando uma senha e um nome de usuário. Você promete nos fornecer informações de registro precisas, completas e atualizadas sobre você. Você não pode selecionar como seu nome de usuário um nome que você não tem o direito de usar ou o nome de outra pessoa com a intenção de se passar por essa pessoa. Você não pode transferir sua conta para mais ninguém sem nossa permissão prévia por escrito.

Você não compartilhará sua conta ou senha com ninguém e deverá proteger a segurança de sua conta e sua senha. Você é o único responsável por qualquer atividade associada à sua conta.

Você usará os serviços apenas para seu uso interno, pessoal e não comercial, e não em nome de ou para o benefício de terceiros, e apenas de uma maneira que cumpra todas as leis que se aplicam a você. Se o uso dos serviços for proibido pelas leis aplicáveis, você não está autorizado a usá-los. Não podemos e não seremos responsáveis ​​por você usar os serviços de uma maneira que infrinja a lei.

Você declara, garante e concorda que não divulgará nenhum conteúdo ou envio do usuário ou de outra forma usará os serviços ou irá interagir com os serviços de uma maneira que:

  • Infringe ou viola os direitos de propriedade intelectual ou quaisquer outros direitos de qualquer outra pessoa;
  • Viole qualquer lei ou regulamento;
  • É prejudicial, fraudulento, enganoso, ameaçador, assediador, difamatório, obsceno ou censurável;
  • Põe em risco a segurança da sua conta na Appia ou de qualquer outra pessoa (como permitir que outra pessoa ingresse no aplicativo com seus dados);
  • Tenta, de qualquer maneira, obter a senha, conta ou outras informações de segurança de qualquer outro usuário;
  • Viola a segurança de qualquer rede de computadores ou quebra as senhas ou códigos de criptografia de segurança;
  • Copia ou armazena qualquer parte significativa do Conteúdo e / ou compartilha, publica ou distribui qualquer parte significativa do Conteúdo em outro local;
  • Descompila, faz engenharia reversa ou tenta obter o código fonte ou idéias ou informações subjacentes ou relacionadas aos Serviços.
  • Evidencia necessidades de serviços de saúde mental que excedem as fornecidas no programa. A Appia procura proteger os usuários, fornecendo serviços apenas para aqueles que provavelmente se beneficiarão dos Serviços fornecidos. Se suas necessidades aparecerem além do escopo da ajuda orientada, você será aconselhado a procurar serviços alternativos que podem ser encontrados nos serviços de um profissional de saúde mental, profissional médico ou organização de apoio.

A violação de qualquer um dos itens acima é motivo para a rescisão do seu direito de usar ou acessar os serviços da Appia.

Os materiais exibidos ou disponíveis nos ou através dos serviços, incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, dados, artigos, vídeos, fotos, imagens, ilustrações, envios de usuários e assim por diante (todos os itens acima, os ” Conteúdos”) são protegidos por direitos autorais e / ou outras leis de propriedade intelectual. Você concorda em cumprir todos os avisos de direitos autorais, regras de marca registrada, informações e restrições contidas em qualquer Conteúdo acessado por meio dos Serviços e não usará, copiará, reproduzirá, modificará, modificará, traduzirá, publicará, transmitirá, transmitirá, transmitirá, distribuirá, executará, faça upload, exiba, licencie, venda ou, de qualquer outra forma, explore qualquer Conteúdo que não seja de sua propriedade, (i) sem o consentimento prévio do proprietário desse Conteúdo ou (ii) de maneira a violar os direitos de outra pessoa (incluindo Appia).

Nota: A Appia pode fornecer links para vídeos ou artigos que não foram criados por nós e para os quais não assumimos nenhuma propriedade. A Appia não se responsabiliza pela precisão das informações ou conteúdos contidos nas mesmas, nem por qualquer dano causado por esse conteúdo.

Você entende que Appia é dona dos Serviços. Você não irá modificar, publicar, transmitir, participar da transferência ou venda, reproduzir (exceto conforme expressamente previsto nesta Seção), trabalhos derivados de criativos baseados em, ou de outra forma exploram qualquer um dos Serviços

Os Serviços podem permitir que você copie ou faça o download de determinado Conteúdo; lembre-se de que apenas porque essa funcionalidade existe, não significa que todas as restrições acima não se aplicam – elas se aplicam!

Qualquer coisa que você publique, compartilhe, armazene ou forneça através dos Serviços é o seu “Envio do Usuário”. Alguns envios do usuário podem ser visualizados por outros usuários (educadores por exemplo). Para exibir seus envios de usuários nos serviços e permitir que outros usuários os visualizem (onde aplicável), você nos concede certos direitos nesses envios de usuários. Observe que todas as licenças a seguir estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, na medida em que estejam relacionadas aos envios de usuários que também são suas informações de identificação pessoal.

Para todos os envios de usuários, você concede a Appia uma licença para traduzir, modificar (para fins técnicos, por exemplo, garantir que seu conteúdo seja visível em um iPhone e em um computador) e reproduzir e agir de acordo com esses envios de usuários, em cada caso para nos permitir operar os Serviços. Esta é apenas uma licença – sua propriedade nos Envios do usuário não é afetada.

Você concorda que as licenças concedidas são isentas de royalties, perpétua, sublicenciável, irrevogável e mundial; desde que, quando você excluir sua conta da Appia, deixaremos de exibir seus envios de usuários a outros usuários (se aplicável), mas você entende e concorda que talvez não seja possível excluir completamente esse conteúdo dos registros da Appia e que seus envios de usuários possam permanecem visíveis em outros lugares, na medida em que foram copiados ou armazenados por outros usuários que tiveram acesso a esses envios de usuários.

Por fim, você entende e concorda que a Appia, ao executar as etapas técnicas necessárias para fornecer os Serviços aos nossos usuários (incluindo você), pode precisar fazer alterações nos Envios do Usuário para conformar e adaptar esses Envios do Usuário aos requisitos técnicos das redes de conexão, dispositivos, serviços ou mídia e qualquer uma das licenças anteriores incluem os direitos de fazê-lo.

Embora os Serviços possam fornecer acesso a determinadas informações médicas gerais, os Serviços não podem e não pretendem fornecer aconselhamento médico. Por favor, consulte o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado se você tiver alguma dúvida sobre uma condição médica, ou antes de tomar qualquer droga ou interromper qualquer curso de tratamento.

Quaisquer serviços ou conteúdos fornecidos ou acessados através do programas Appia, são apenas para fins informativos e não se destinam a cobrir todos os possíveis usos, orientações, precauções, interações medicamentosas ou efeitos adversos. 

O CONTEÚDO NÃO DEVE SER USADO DURANTE UMA EMERGÊNCIA MÉDICA OU PARA O DIAGNÓSTICO OU TRATAMENTO DE QUALQUER CONDIÇÃO MÉDICA. 

NÃO IGNORE OU ADIE A OBTENÇÃO DE PROFISSIONAIS ACONSELHAMENTO MÉDICO POR CAUSA DE INFORMAÇÕES ACESSADAS ATRAVÉS DO PROGRAMA DA APPIA. 

LIGUE PARA O SEU MÉDICO E VISITE O PRONTO SOCORRO / PRONTO ATENDIMENTO PARA TODAS AS EMERGÊNCIAS MÉDICAS.

Qualquer informação ou conteúdo publicado ou transmitido através dos Serviços é de responsabilidade exclusiva da pessoa de quem esse conteúdo se originou, e você acessa todas essas informações e conteúdos por seu próprio risco, e não somos responsáveis ​​por quaisquer erros ou omissões nessas informações ou conteúdos. ou por quaisquer danos ou perdas que você possa sofrer em conexão com ele. Não podemos controlar e não temos o dever de tomar qualquer ação sobre como você pode interpretar e usar o Conteúdo ou quais ações você pode tomar como resultado de ter sido exposto ao Conteúdo, e você, por meio deste, nos isenta de toda responsabilidade por ter adquirido ou Conteúdo não adquirido através dos Serviços. Não podemos garantir a identidade de nenhum usuário com quem você interaja usando os Serviços e não somos responsáveis ​​por quais usuários obtêm acesso aos Serviços.

Nossos serviços e o conteúdo fornecido são para fins informativos e educacionais e não substituem o julgamento e aconselhamento profissional dos profissionais de saúde. O Conteúdo e os Serviços não se destinam a ser utilizados para diagnóstico ou tratamento médico. As pessoas que acessam essas informações assumem total responsabilidade pelo uso das informações. A Appia não é responsável por nenhuma reivindicação, perda ou dano decorrente do uso das informações.

Os Serviços podem conter links ou conexões com sites ou serviços de terceiros que não pertencem ou são controlados pela Appia. Ao acessar sites de terceiros ou usar serviços de terceiros, você aceita que haja riscos ao fazê-lo e que a Appia não é responsável por tais riscos. Recomendamos que você esteja ciente quando sair dos Serviços e leia os termos e condições e a política de privacidade de cada site ou serviço de terceiros que você visita ou utiliza.

Estamos sempre tentando melhorar os Serviços, para que eles possam mudar com o tempo. Podemos suspender ou interromper qualquer parte dos Serviços, ou podemos introduzir novos recursos ou impor limites a certos recursos ou restringir o acesso a partes ou a todos os Serviços. Tentaremos notificá-lo quando fizermos uma alteração material nos Serviços que o afetariam adversamente, mas isso nem sempre é prático. Da mesma forma, reservamo-nos o direito de remover qualquer Conteúdo dos Serviços a qualquer momento, por qualquer motivo (incluindo, entre outros, se alguém alega que você contribuiu com esse Conteúdo em violação a estes Termos), a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.

Estamos constantemente tentando melhorar nossos Serviços, portanto, esses Termos podem precisar mudar junto com os Serviços. Reservamo-nos o direito de alterar os Termos a qualquer momento, mas, se o fizermos, chamaremos sua atenção colocando um aviso no site https://appiacare.com/termos-de-uso/ ou enviando um e-mail e / ou por outros meios.

Se você não concordar com os novos Termos, poderá rejeitá-los; infelizmente, isso significa que você não poderá mais usar os Serviços. Se você usar os Serviços de qualquer maneira após a efetivação de uma alteração nos Termos, isso significa que você concorda com todas as alterações.

Exceto pelas alterações feitas por nós, conforme descrito aqui, nenhuma outra alteração ou modificação destes Termos será efetiva, a menos que por escrito e assinado por você e por nós.

Você pode fazer isso a qualquer momento, entrando em contato seu educador ou enviando um email para suporte@appiacare.com. Consulte a nossa Política de Privacidade https://appiacare.com/politica-de-privacidade/, bem como as licenças acima, para entender como tratamos as informações que você nos fornece depois de parar de usar nossos Serviços.

A Appia também pode encerrar (ou suspender o acesso) ao uso dos Serviços ou da sua conta, por qualquer motivo a nosso critério, incluindo a violação destes Termos ou perda de elegibilidade no programa (falta de pagamento da empresa contratante). A Appia tem o direito exclusivo de decidir se você está violando alguma das restrições estabelecidas nestes Termos.

O encerramento da conta pode resultar na destruição de qualquer Conteúdo associado à sua conta. Lembre-se disso antes de decidir encerrar sua conta. Tentaremos fornecer um aviso prévio a você antes de encerrar sua conta para que você possa recuperar quaisquer Envios de Usuário importantes que você possa ter armazenado em sua conta (na extensão permitida por lei e por estes Termos), mas não podemos fazê-lo se determinarmos que isso seria impraticável, ilegal, não seria do interesse da segurança ou proteção de alguém ou seria prejudicial aos direitos ou propriedades da Appia.

As disposições que, por sua natureza, devem sobreviver ao término destes Termos deverão sobreviver ao término. A título de exemplo, todos os seguintes itens sobreviverão ao término: qualquer obrigação que você tenha de nos pagar ou indenizar, quaisquer limitações em nossa responsabilidade, quaisquer termos relacionados à propriedade ou direitos de propriedade intelectual e termos relacionados a disputas entre nós.

Direitos exclusivos da Appia: Os profissionais de saúde da Appia reservará o direito de escolher e acordar o melhor canal para prestar os cuidados que seus pacientes necessitam. Os coaches de saúde também podem decidir em qualquer momento se o paciente não está mais apto a participar do programa, o que significa que a Appia deixará de fornecer os serviços aqui mencionados.

Condições para o paciente permanecer no programa:

  • Ter 18 anos ou mais
  • Falar português e ter independência para participar sem ajuda
  • Ser um paciente com diagnóstico de diabetes mellitus tipo 2;
  • Medir seu nível de glicose frequentemente e informar ao profissional;
  • Possuir um smartphone para se conectar com a equipe da Appia;
  • Ter vontade de participar ativamente, atingindo as dicas proporcionadas pelos profissionais da Appia para conseguir uma melhora em sua qualidade de vida.

As condições gerais aqui contidas estão sujeitas a alterações por meio eletrônico, o que poderá ser anuído pelo usuário por meio eletrônico, sempre que sugerido pela Appia.